プライバシーポリシー

個人情報保護方針（プライバシーポリシー）

株式会社VALUE（以下「当社」といいます。）は、個人情報の適切な保護と利用を重要な社会的責任と認識し、当社が各種業務を行うにあたり「個人情報の保護に関する法律」や「行政手続きにおける特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」等の各種関係法令に加えて、関係省庁のガイドラインやその他規範を遵守し、お客様や従業員等の個人情報の適切な保護と利用に努めてまいります。

１．個人情報の取得について

当社は、お客様や従業員等の個人情報を業務上必要な範囲において、適正かつ適法な手段により取得いたします。

２．個人情報の利用目的について

当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で適正に取扱います。本人の同意がある場合または法令により認められる場合を除き、この範囲を超えて利用することはありません。

【お客様に関する個人情報】

宿泊、飲食等、当社の施設・サービスの予約、提供およびこれらに付随する業務のため
旅館業法第６条に基づく宿泊者名簿の作成および保存のため
お問い合わせ、ご要望、資料請求等への対応および確認のため
当社のサービス、イベント、プラン等のご案内（メールマガジン、パンフレット等の送付）のため
サービスの改善、新サービスの開発、およびマーケティング分析のため
拾得物のご連絡や、その他緊急時の連絡に対応するため

３．お客様や従業員等の個人データの第三者提供について

当社は、お客様や従業員等の同意をいただいている場合や法令等に基づく場合等を除き、原則としてお客様や従業員等の個人データを第三者に提供いたしません。ただし、以下の場合は例外とします。

利用目的の達成に必要な範囲内において個人データの取扱いを委託する場合
合併その他の事由による事業の承継に伴って個人データが提供される場合
旅館業法その他法令に基づく、警察、保健所等の公的機関からの適切な照会に対応する場合

なお、特定個人情報等につきましては「行政手続きにおける特定の個人を識別するための番号等の利用等に関する法律」に限定的に明記された場合を除き、第三者への提供はいたしません。

４．プレミアグループにおけるお客様の個人データの共同利用について

プレミアグループは、幅広い商品・サービスを提供しておりますが、今後さらにより充実した商品・サービスをご提供し、お客様および加盟店様のご要望にお応えすることを目的に、お客様および加盟店代表者様等の個人データを以下のとおり、「個人情報保護法」に基づきプレミアグループ内で共同利用させていただく場合がございます。

共同利用者の範囲：以下の対象企業のうち、海外の会社を除いた会社。

・プレミアグループ株式会社の有価証券報告書等に記載するプレミアグループ株式会社の連結子会社および持分法適用関連会社および連結子会社の子会社。

・プレミアグループ株式会社の連結子会社の子会社を含むプレミアグループ各企業。

対象企業につきましては、プレミアグループ株式会社のサイトをご確認ください。

共同利用する個人データの取得方法：書面又は電磁的方法

１）共同利用する個人データ項目：

①氏名、性別、生年月日、住所、電話番号、Eメールアドレス、家族構成、職業・職歴、年収・年商、家族情報、住居状況、運転免許証等の記号番号、公開情報等の「属性情報」（契約締結後にお客様および加盟店代表者様等から通知を受ける等により知り得た情報を含む）

②契約の種類、申込日、契約日、契約期間、支払方法、振替・送金口座等の「契約情報」

③取引記録（映像、音声等を含む）、取引残高、月々のお支払状況・お取引履歴等（当社および当社グループが収集している他の商品・サービス等のご利用履歴等を含む）の「取引情報」

２）共同利用の目的：

①お客様および加盟店様へのグループ各社および提携会社の各種商品・サービスのご提案、ご案内のため。

②お客様および加盟店様がご利用されている商品・サービスのアフターサービス、およびグループ特典・優遇のご提供のため。

③グループ各社および提携会社による各種リスクの把握、与信後の管理および適切な経営管理のため。

共同利用を行う個人データ管理について責任を有する者：

プレミア株式会社： https://www.premium-group.co.jp/pfs/privacy

３）その他：

•共同利用の方法

個人データの共同利用の方法は、データ送信やDVD-ROM等の媒体の使用等の方法により運用いたします。

•共同利用の停止

ご自身の個人データについて、各種商品・サービスのご提案、ご案内目的での共同利用の停止を希望される場合、およびその他プレミアグループでの共同利用に関するお問合せは、次のお問合せ窓口までお申し出ください。

プレミア株式会社お客様相談室　03-5114-5700

お問合せ時間　月～金　10:00～17:00

（土曜、日曜、祝祭日、ＧＷ、年末年始を除く)

５．お客様や従業員等の機微（センシティブ）情報の取扱いについて

当社は、お客様や従業員等の要配慮個人情報及び機微（センシティブ）情報（労働組合への加盟、門地、本籍地、保健医療、アレルギー、障害等の情報）につきましては、法令等に基づく場合や業務遂行上必要な範囲（お客様の安全な宿泊のための食事対応等を含みます）においてお客様や従業員等の同意をいただいた場合を除き、原則として取得・利用・第三者提供はいたしません。

６．安全管理措置に関する事項

当社は、個人データへの不正アクセス、個人データの漏えい、滅失または毀損の防止その他の個人データの安全管理のために、以下の通り必要かつ適切な措置を講じています。

組織的安全管理措置：個人データの取扱いに関する責任者を設置し、法や社内規程に違反している事実または兆候を把握した場合の報告連絡体制を整備しています。
人的安全管理措置：個人データの取扱いに関する留意事項について、従業員に定期的な教育・研修を実施しています。
物理的安全管理措置：個人データを取り扱う区域における従業員の入退室管理を行うとともに、個人データが含まれる機器、電子媒体および書類等の盗難または紛失を防止するための措置を講じています。

当社が講じている具体的な安全管理措置の詳細につきましては、下記「10. お問い合わせ先」までご連絡いただければ、遅滞なく回答いたします。

７．管理体制の見直しと改善について

当社は、情報技術の発展や社会的要請の変化等を踏まえ、お客様や従業員等の個人情報の取扱いについて、継続的に見直し、その改善に努めてまいります。

８. 開示等のご請求手続きについて

当社は、保有個人データの利用目的の通知、内容の開示のご請求、保有個人データの内容が事実に反する場合等における訂正・追加・削除、利用の停止・消去・第三者提供の停止等のご請求（以下「開示等の請求」といいます）につきましては、法令等に従って適切かつ迅速な対応を行うよう努めてまいります。

請求方法：下記「10. お問い合わせ先」までご連絡ください。手続きに必要な申請書類一式および本人確認書類（運転免許証、パスポート等）の提出方法についてご案内いたします。

９．ご意見・ご要望のお申出

当社のお客様や従業員等の個人情報の取扱いに関するご意見・ご要望につきましては、誠実かつ迅速な対応を行うよう努めてまいります。

10. お客様や従業員等の個人情報に関するお問合せ先について

お客様や従業員等からのお問い合せ等につきましては、下記までお申出ください。なお、対応の品質向上及び通話内容確認のために、通話を録音させて頂く場合がございます。あらかじめご了承ください。

お電話による場合
03-5114-5701
お問合せ時間　月～金　10:00～12:00／13:00～17:30
（土曜、日曜、祝祭日、ＧＷ、年末年始を除く)

お手紙による場合
〒330-6033 埼玉県さいたま市中央区新都心11‐２明治安田生命さいたま新都心ビル33階

制定日：令和4年4月1日
改定日：令和8年7月１日

【個人情報取扱事業者】株式会社VALUE
埼玉県さいたま市中央区新都心11‐２明治安田生命さいたま新都心ビル33階

代表取締役　岡　久美